produktbanner1

Vanliga frågor

FAQ

VANLIGA FRÅGOR

F1: Jag känner inte ditt företag väl, hur kan jag lita på dig?

S: ChenYang(Guangzhou) Technology Co., Limited är beläget i Guangzhou, vi är professionell tillverkning i olika digitala skrivare (som DTF-skrivare, DTG-skrivare, UV-skrivare, ekolösningsmedelsskrivare, lösningsmedelsskrivare, etc.) sedan 2011.

Vår kvalitet: skrivare iCE, SGS, MSDS-certifikat; alla skrivare går igenom strikt kvalitetskontroll före leverans.

Bra logistikservice! Professionell ingeners team24 timmars onlinetjänst.

F2: Hur kan vi garantera kvalitet?

A:Alltid ett förproduktionsprov före massproduktion;
Alltid slutbesiktning före leverans;

Skrivare med 1 års garanti, exklusive reservdelar för skrivhuvud och bläcksystem. När garantin löpt ut kommer vårt företag fortfarande att ge dig teknikersupport gratis.

Utskriftsprogramvara + manual + installations- och underhållsvideor spela in på CD och packa ihop med skrivaren;

extra reservdelar för backup ; behåll dem bara för ytterligare ersättning i framtiden.

Professionell online efter försäljningsservice.

F3: Vilka tjänster kan vi tillhandahålla?

A: Godkända leveransvillkor: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Expressleverans, DAF, DES;
Godkänd betalningsvaluta: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Godkänd betalningstyp: T/T, MoneyGram, Kreditkort, PayPal, Western Union, Cash, Escrow;
Talat språk: engelska, kinesiska, spanska, japanska, portugisiska, tyska, arabiska, franska, ryska, koreanska, hindi, italienska.

F4: Hur tar jag emot min beställning? Är det säkert under frakt?

S: För varorna du köpt kommer vi att ordna frakt till sjöss eller internationell expressleverans (transportörerna är DHL, FedEx, TNT, UPS).

Det ska vara ganska säkert under frakt till sjöss eller med flyg. Dessutom köper vi sjöfraktförsäkring som en garanti för din beställning.

F5: Kan vi skicka vår tekniker till din fabrik för utbildning?

S: Ja, du är varmt välkommen att besöka oss för gratis utbildning.

F6: Om jag har något tekniskt problem, hur kan du hjälpa oss att lösa det?

A: Ja, vår proffsefterförsäljningsteknikerteamkommer att tillhandahålla 24 timmars onlinetjänst, samtal och videosamtal är tillgängliga.

Dessutom, manuell + installation & drift & underhåll videor spela in på CD och packa med skrivare tillsammans.

F7: Kan jag få utskrivna prover innan jag beställer?

A: Ja, på din begäran kan vi detge prover innan du gör en beställning. Vi tror på 100% kundnöjdhet viktigare.

Du kan skicka dina originaldesigner till oss, så att vi kan skriva ut dem och ta videor åt dig. Videosamtal under din designtryckning är säkert tillgängliga.

F8: Är det lätt att använda Kongkim-skrivaren för en förstagångsanvändare?

S: Ja, det är lätt att använda våra Kongkim-skrivare och annan utrustning, oavsett för färska erfarna användare. Men om du behöver hjälp finns vi tillgängliga för att hjälpa dig 24 timmar om dygnet.

Vi kommer väl att installera skrivhuvuden + kablar + spjäll innan leverans.

Utskriftsprogram hjälper till att installera genom att fjärrstyra din dator på Anydesk.

Säkert är manualer och videor inspelade på CD och packade med skrivare, vi skulle kunna skicka till din e-post eller på andra sätt som du begärde också.

F9: Är Kongkim-skrivaren anpassad?

S: Ja, mer än 10 uppsättningar skrivare kan anpassas, produktionstiden kommer att vara cirka 15-30 dagar.

Din logotyp kommer att finnas på skrivare.

Visst är dina skräddarsydda krav välkomna.

F10: Hur är Kongkim-skrivaren i den digitala tryckeriet?

S: Enligt all feedback från kunder från olika länder är våra Kongkim-skrivares kvalitet och eftermarknadsservice långt utöver deras krav, och kunderna är mycket nöjda med vårt företag. de flesta kunder fortsätter att beställa skrivare från oss.

Hög kvalitet och bästa service är vårt Chenyang-företag alltid eftersträva.

Vi insisterar på att göra affärer med integritet, vi har massor av kunder runt om i världen.

Ser fram emot att stötta din tryckeriverksamhet större och större tillsammans.